Quý khách hàng có thể thực hiện đổi hàng miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Kidsmart123. Các sản phẩm thực hiện đổi phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế (*), không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Kidsmart123
Kidsmart123 sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng theo yêu cầu của Quý khách theo quy định.
Một số điều kiện đi kèm sau đây, Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:
Điều kiện để đổi sản phẩm như sau:
Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua.
Sản phẩm đã mua không quá 07 ngày tính theo hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ mua hàng (không đổi tại nhà khách hàng).
+ Phí đổi hàng 50.000đ, Phí trả hàng 100.000đ
Sản phẩm đổi sang phải bằng giá hoặc lớn hơn giá sản phẩm đã mua trước đó.
Xuất trình hóa đơn mua hàng tại Kidsmart123
Các nhóm hàng không áp dụng hình thức đổi trả hàng như sau:
Nhóm hàng đồ sơ sinh : quần áo, chăn gối, tã lót, khăn sữa,... : không đổi sản phẩm khi đã giặt qua.
Nhóm hàng cồng kềnh: Xe đẩy trẻ em, nôi cũi, tủ nhựa, xe nhún ăn bột, ghế rung, xe tập đi, ghế ngồi ô tô, ghế ngồi ăn được đổi trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua hàng trừ khi có vấn đề về chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra quyết định cuối cùng.
Xin chân thành cảm ơn!
Trung tâm chăm sóc khách hàng Kidsmart123.com – Đồng hành chăm sóc bé !
